Terms of Service

 

Última atualização: 01/02/2026

Seção 1 - Visão geral

Estes Termos de Serviço Globais aplicam-se a todas as compras realizadas em websites operados pela Elforbor, uma marca gerida pela ELFORBOR LLC. O nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura, transparente e justa, em conformidade com as normas internacionais de proteção do consumidor, incluindo:

• Diretrizes da FTC (Estados Unidos)
• Diretiva da UE sobre os Direitos dos Consumidores (Europa)
• Lei dos Direitos do Consumidor (Reino Unido)
• LGPD (Brasil)
• CCPA/CPRA (Califórnia)
• PDPL (Emirados Árabes Unidos / Arábia Saudita)
• Regulamentos de comércio eletrônico aplicáveis à sua região. Esta política é padronizada em todas as lojas Elforbor do mundo.

Seção 2 - Utilização do site

Você concorda com:

• Utilize Elforbor apenas para fins lícitos.
• Não tente prejudicar o site, os servidores ou os serviços.
• Não se envolva em atividades fraudulentas.
• Forneça informações precisas durante o processo de finalização da compra.
• Cumprir todas as leis locais e internacionais aplicáveis.

Reservamo-nos o direito de restringir ou bloquear o acesso em caso de violações ou uso indevido.

Seção 3 - Produtos e Disponibilidade

• A Elforbor vende produtos de consumo em todo o mundo.
• A disponibilidade pode variar conforme a região.
• As cores, a embalagem e a aparência podem diferir ligeiramente das imagens.
• As descrições e os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
• Podemos descontinuar ou modificar itens a qualquer momento.

Seção 4 - Preços, Moeda e Impostos

Todos os preços exibidos no site estão na moeda selecionada pelo cliente.

Você reconhece que:

• Os preços estão sujeitos a alterações.
• Encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas de importação ou impostos alfandegários.
• Essas taxas são de responsabilidade do cliente.
• A recusa em pagar os direitos de importação não lhe dá direito a reembolso.

Seção 5 - Processamento de Pagamentos

Os pagamentos são processados com segurança através de:

• Shopify Payments (Stripe)
• Listra
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Provedores BNPL (Klarna / Afterpay / Affirm)

A Elforbor não armazena dados completos de cartões de crédito. Todas as transações seguem os padrões de segurança PCI-DSS.

Seção 6 - Aceitação e Verificação do Pedido

Reservamo-nos o direito de:

• Rejeitar ou cancelar pedidos suspeitos de fraude.
• Solicitar verificação adicional (KYC).
• Por favor, confirme seu endereço ou identidade.
• Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a nosso critério.

Os pedidos são confirmados somente após a aprovação do pagamento.

Seção 7 - Envio e Entrega

Ao efetuar um pedido, você reconhece que:

• Os prazos de entrega variam conforme o destino.
• Números de rastreamento são fornecidos para todos os pedidos.
• Podem ocorrer atrasos devido à alfândega, às condições meteorológicas ou a fatores externos.
• O desembaraço aduaneiro não é controlado pela Elforbor.

Informações completas estão disponíveis na Política de Envio.

Seção 8 - Devoluções e Reembolsos

Devoluções e reembolsos são regidos pela Política Global de Reembolso, que está incorporada a estes Termos.

Princípios fundamentais:

• Produtos não abertos podem ser reembolsados em até 7 dias.
• Produtos cosméticos ou de higiene pessoal abertos ou usados não são reembolsáveis.
• Itens defeituosos ou danificados podem ser substituídos.
• Devoluções não autorizadas poderão ser rejeitadas.
• Os reembolsos são emitidos somente para o método de pagamento original.

Consulte a “Política de Reembolso” para obter os termos completos.

Seção 9 - Responsabilidades do Usuário

Você concorda em não:

• Fornecer informações falsas ou enganosas.
• Tentativa de fraude de estorno.
• Uso indevido de promoções, cupons ou programas de indicação.
• Manipule o site ou crie várias contas.
• Contornar sistemas antifraude ou restrições regionais.

As violações podem resultar em cancelamento ou banimento permanente.

Seção 10 - Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Elforbor — incluindo a marca, imagens, descrições de produtos e design — é propriedade exclusiva da KINGDOM SUPPLY & MARKETING LLC.

Você não pode:

• Utilize nosso conteúdo sem permissão.
• Reproduzir ou copiar páginas de produtos.
• Fingir ser a Elforbor ou sua empresa matriz.
• Utilize o conteúdo para fins comerciais.

Seção 11 - Serviços de Terceiros

Elforbor integra-se com serviços externos, tais como:

• Shopify
• Listra
• PayPal
• Meta Pixel
• Google Analytics
• Pixel do TikTok

Esses terceiros podem processar dados de forma independente, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Seção 12 - Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Elforbor e a KINGDOM SUPPLY & MARKETING LLC não se responsabilizam por:

• Atrasos no envio.
• Prazos de processamento alfandegário.
• Uso indevido do produto por parte do cliente.
• Prejuízos causados por informações incorretas no pedido.
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais.
• Falhas por parte de plataformas de terceiros.

O uso deste site é inteiramente por sua conta e risco.

Seção 13 - Isenção de Garantias

Elforbor é fornecido "tal como está" e "conforme disponibilidade". Não garantimos:

• Serviço ininterrupto.
• Experiência no site sem erros.
• Disponibilidade do produto.
• Compatibilidade com as expectativas do usuário.

Seção 14 - Fraude, Abuso e Estornos

Adotamos uma política rigorosa de tolerância zero para:

• Abuso de estorno.
• Fraude intencional.
• Uso indevido de reembolsos.
• Exploração de promoções.

As alegações fraudulentas podem ser:

• Negado.
• Reportado aos processadores de pagamento.
• O caso foi encaminhado às autoridades judiciais.
• Motivos para banimento/bloqueio permanente.

Seção 15 - Lei Aplicável

Estes Termos são regidos por:

• Lei do Estado da Flórida (EUA)
• Lei Federal dos EUA
• Leis internacionais de proteção do consumidor aplicáveis

Qualquer disputa será resolvida na jurisdição do Estado da Flórida, a menos que se aplique legislação local obrigatória.

Seção 16 - Modificações nos Termos

A Elforbor poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. O uso continuado do site constitui aceitação dos Termos atualizados.

Seção 17 - Informações de contato

Para quaisquer dúvidas relacionadas aos Termos de Serviço:

ELFORBOR LLC 📧 contact@elforbor.com

O suporte está disponível globalmente.